Política de Devoluciones
Garantía, transparencia y condiciones de servicio.
1. Sistemas, Dominios y Hosting
Para servicios que impliquen la compra de activos digitales no retornables o trabajos ya ejecutados:
- Dominios Registrados: Si el cliente decide cancelar después de que el dominio ya ha sido comprado y registrado a su nombre, no habrá devolución sobre el costo del dominio, ya que es un gasto administrativo externo no recuperable.
- Sistemas Instalados: En caso de software o sistemas que ya hayan sido instalados y configurados en el servidor del cliente, se cobrará un porcentaje del pago total para cubrir los gastos de horas hombre y despliegue técnico antes de proceder con cualquier reembolso parcial.
2. Envíos y Logística
Si el producto ya fue enviado al destino antes de la solicitud de cancelación:
- Gastos Operativos: Se aceptará la devolución, pero se descontarán los gastos generados por el envío (flete), materiales de empaque y gestiones logísticas.
- El reembolso se procesará una vez que el producto retorne a nuestro almacén y se verifique su estado óptimo.
3. Devolución Total (100%)
Se devolverá el 100% del pago únicamente bajo estas condiciones estrictas:
SIN USO NI ACTIVACIÓN
SIN GASTOS ADMINISTRATIVOS
4. Productos Usados
No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso evidente, daños físicos, sellos de seguridad rotos o empaques originales destruidos.
¿Tienes dudas con tu pedido? Escríbenos.
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